43个街乡困难群众救助服务所全部挂牌 “一户一策一档”实现精准救助

日期:2019-08-27 来源:朝阳报

????记者从区委社工委区民政局获悉,我区43个街乡困难群众救助服务所全部正式挂牌,实现救助服务全覆盖,并引入专业社工机构对开展为困难家庭提供能力提升、社会融入、资源链接和急难情形处理等个案帮扶服务,打通精准施助的“最后一公里”。

????“他们对我特别好,经常来看我,还跟我聊天。”住在管庄东里社区35号楼的张大爷今年已经75岁,常年独居生活,从小就失明,上下楼十分不方便,经常自己闷在家里。从去年开始,张大爷精神状态有了很大变化,问起这些变化的原因,张大爷很感动地回答道:“多亏了这些社工,不仅陪我聊天解闷,帮我收拾屋子,还为了我的安全考虑,重新改造了卫生间,很感谢他们。”

????张大爷所说的社工便是管庄地区困难群众救助服务所引入的专业社工。去年,服务所的社工们来到张大爷家开展个案帮扶服务,通过多次入户走访,对张大爷日常生活有了初步了解。得知张大爷进出卫生间十分不方便,每次都要格外小心,主要问题便是门口有着约20厘米高的台阶。社工们便决定先从硬件入手,帮张大爷改造卫生间,将台阶拆除与地面齐平,并将卫生间墙面粉刷一新,安装扶手,以便于老人使用。

????“刚开始张大爷还不太信任这些我们这些‘陌生人’,通过多次帮他解决生活实际困难,逐渐建立起了信任关系。”负责张大爷的社工李宏瑜介绍,困难群众救助服务所服务的对象多为高龄、独居且身边无人照顾的老人。社工会经过多次实地考察并与老人沟通,定制专属方案,像张大爷这样的老人,他们不仅需要解决老人生活中饮食起居的困难,还会提供心理疏导。由于老人不便于出门,很少与外界沟通,内心容易积压情绪,科学的心理疏导也有利于身体健康。除张大爷外,部分老人还有定期陪护去医院检查、时常一起吃饭聊天等需求,而这些需求便是在定制服务方案时的重点注意事项。

????困难群众救助服务所为辖区内低保、特困供养、重度残疾人、高龄老人及因患病陷入生活困境的居民,建立了“一户一策一档”服务信息台账,即一个家庭、一个对策、一个档案,便于提供定制式的救助服务。针对群众对社会救助政策不熟悉、救助资源和服务不了解等问题,救助服务所通过引入3家专业社工机构,开展入户调查和政策宣传,为困难群众寻求救助帮扶提供便利、指导和支撑,同时主动发现困难群众,运用社工专业知识,全面科学评估群众的情形,关注困难群众的差异性、独特性需求,针对困难家庭开展个案帮扶服务。

????“救助服务所进一步提升救助精准化、专业化水平。”区委社工委区民政局相关负责人表示,救助服务所弥补了社会救助领域的薄弱环节,进一步统筹了专业力量、整合社会资源,形成社会救助保障合力,能精准满足服务对象的实际需求,切实帮助到救助家庭。目前,我区已实现救助服务全覆盖,接下来,将通过项目实践,加快探索出一套较为成熟的精准救助模式。